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政务新媒体两年不更新 不如关停

据媒体报道,江西南昌一些部门、单位的政务微信公众号“重建设、轻服务”,“僵尸”“睡眠”等现象较为普遍。其中,南昌市国土资源局的微信公众号从创立至今,共发布13条推送信息,最新一条信息是2016年12月16日发布的,之后2年多未更新。还有不少政务微信公众号,如“南昌市青云谱区审计局”“南昌县商务局”“南昌东湖卫生计生”等,从未发布过任何信息。

群众在哪儿,我们的工作就要做到哪儿。网络时代,政务新媒体应运而生,也理所当然地获得了民众的赞誉。有些政务微信、微博,以其快捷的发布速度,充分的发布内容,还有方便的互动方式,迅速在网络江湖扬名立万,成为政府与民众沟通的桥梁和纽带。这一点,透过各种政务新媒体榜单,即可知端倪。一些特别优秀的政务微信微博,甚至已经具备了与商业类新媒体并驾齐驱的传播实力。然而,与此同时,仍有大量政务新媒体处于僵死状态。要么“惜更如金”,吝于发布信息;要么只开头不做文章,生日即忌日。这令人不解,也让人不满。

这些微信号果真没有受众吗?不然,以两年多未更新的南昌市国土资源局微信公众号为例,其所有发布的13条推送信息,阅读量多则7000多,少则几百,这显然不能说“无人问津”。事实上,如果考虑到国土管理部门与民众、与市场主体的利益攸关,若更新及时,其公众号不火也难。可见,问题仍出在管理不到位,出在责任心、服务意识的缺失上。想当初,各单位、各部门“大干快上”,纷纷开通新媒体账号,而在开通之后往往不再打理,“宽口”进入之后,又缺乏相应的管理机制,一旦责任落实不到位,只能僵死。更有甚者,一些地方领导习惯于拍脑瓜决策,将开通官微、官博作为一种政绩考量,开过了就开过了,缺乏对后期运营的安排,结果也导致种种以开通为目的的短期行为。

与之前政务网站更新不及时相似,当下政务新媒体“重开通轻管理、重数量轻质量、重流量轻效果”的现象,也值得警惕。不仅靡费了财政资金,也浪费了老百姓的情绪,与其还戳在那里招摇示众,不如索性关掉。这样,也不失为一种体面的“退出”。

目前,国内多地已经开始清理整顿政务新媒体。据报道,广东、湖南、江苏、浙江等地,已经关停、注销了几百个政务新媒体账号。其中,浙江长兴220多个镇级、村级政务类微信公众号停止运营,停运政务公号数量占到全县微信公众号数量的80%。去年年底,国务院办公厅就下发了《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》,要求对政务新媒体进行规范管理,集中力量做优做强主账号,对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体要清理整合,确属无力维护的要坚决关停。

该整改的整改,该关停的关停。现实生活中单位和部门当然要积极履职,网络世界也是一样。走网上群众路线,一定要讲求实效,不能只是做样子、摆架子。对于多地一窝蜂地开通政务新媒体的做法,必须及时纠正。两年多不更的政务新媒体,不如关了。

黄羊滩 来源:中国青年报

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